各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源社會(huì)保障廳（局），各副省級(jí)市人力資源社會(huì)保障局：

為深入貫徹黨的二十大精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)決策部署，積極促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)，強(qiáng)化現(xiàn)代化建設(shè)人才支撐，人力資源社會(huì)保障部決定實(shí)施人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）。現(xiàn)就有關(guān)工作通知如下：

一、總體要求

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，堅(jiān)持有效市場(chǎng)和有為政府相結(jié)合，以產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、政策扶持和環(huán)境營(yíng)造為重點(diǎn)，深化人力資源服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，培育壯大市場(chǎng)化就業(yè)和人才服務(wù)力量，加快提升人力資源服務(wù)水平，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力和發(fā)展新動(dòng)能，促進(jìn)勞動(dòng)力、人才順暢有序流動(dòng)，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家提供有力支撐。

二、培育壯大市場(chǎng)主體

（一）做強(qiáng)做優(yōu)龍頭企業(yè)。統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展布局，到2025年重點(diǎn)培育形成50家左右經(jīng)濟(jì)規(guī)模大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善的人力資源服務(wù)龍頭企業(yè)。支持龍頭企業(yè)通過(guò)兼并、收購(gòu)、重組、聯(lián)盟、融資等方式，調(diào)整優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)集中度。支持龍頭企業(yè)發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，參與制訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、按規(guī)定承擔(dān)就業(yè)和人才工作領(lǐng)域相關(guān)試點(diǎn)示范等事項(xiàng)。建立人力資源服務(wù)龍頭企業(yè)分級(jí)分類管理機(jī)制，實(shí)行常態(tài)化聯(lián)系和動(dòng)態(tài)調(diào)整，提高人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織化水平。

（二）支持“專精特新”發(fā)展。將人力資源服務(wù)業(yè)納入國(guó)家優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育范圍，到2025年重點(diǎn)培育形成100家左右聚焦主業(yè)、專注專業(yè)、成長(zhǎng)性好、創(chuàng)新性強(qiáng)的“專精特新”人力資源服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)技術(shù)、資金、人才、數(shù)據(jù)等要素資源向創(chuàng)新企業(yè)集聚。鼓勵(lì)有條件的地方開(kāi)展“專精特新”人力資源服務(wù)企業(yè)遴選培育，在人力資源測(cè)評(píng)、人力資源培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)招聘、人力資源管理軟件、人力資源大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等領(lǐng)域，發(fā)展具有原始創(chuàng)新能力和集成創(chuàng)新實(shí)力的人力資源科技型、創(chuàng)新型企業(yè)。

三、強(qiáng)化服務(wù)發(fā)展作用

（三）擴(kuò)大市場(chǎng)化就業(yè)和人才服務(wù)供給。開(kāi)展人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)行動(dòng)，聚焦高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體，大規(guī)模開(kāi)展求職招聘、就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢等服務(wù)。舉辦全國(guó)人力資源市場(chǎng)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周、國(guó)聘行動(dòng)、人力資源服務(wù)進(jìn)校園進(jìn)企業(yè)等專項(xiàng)活動(dòng)。引導(dǎo)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)者提供貫穿職業(yè)生涯全過(guò)程的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展服務(wù)，創(chuàng)造更多通過(guò)勤奮勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的機(jī)會(huì)。開(kāi)展市場(chǎng)化引才聚才行動(dòng)，加快培育一批特色鮮明、專業(yè)領(lǐng)先、貢獻(xiàn)突出的高水平獵頭機(jī)構(gòu)。深化人才引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)，支持有條件的地方采用市場(chǎng)化引才獎(jiǎng)補(bǔ)等措施，通過(guò)“揭榜掛帥”等多種方式引進(jìn)高精尖缺人才。引導(dǎo)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)依法依規(guī)有序承接政府人才服務(wù)項(xiàng)目。企業(yè)委托人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)引才的所需費(fèi)用，可按規(guī)定列入經(jīng)營(yíng)成本。鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)圍繞科技研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，開(kāi)發(fā)人力資源測(cè)評(píng)、人力資源管理咨詢、薪酬及績(jī)效管理等服務(wù)產(chǎn)品。

（四）強(qiáng)化制造業(yè)人力資源支持。堅(jiān)持把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為著力點(diǎn)，搭建制造業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域人力資源服務(wù)供需對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)人力資源服務(wù)深度融入制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為制造業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)人力資源管理流程和模式，梳理整合相關(guān)環(huán)節(jié)的人力資源服務(wù)需求，持續(xù)提供專業(yè)化規(guī)范化信息對(duì)接和供需匹配服務(wù)。推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)與人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)建立互利共贏、長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同發(fā)展面向相近領(lǐng)域的人力資源服務(wù)。有條件的地方可在各類功能區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)等建立人力資源服務(wù)聯(lián)絡(luò)站，貼近市場(chǎng)一線開(kāi)展需求監(jiān)測(cè)、用工保障、人才引育等服務(wù)。

（五）促進(jìn)人力資源市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。實(shí)施西部和東北地區(qū)人力資源市場(chǎng)建設(shè)援助計(jì)劃，引導(dǎo)各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)圍繞鄉(xiāng)村振興開(kāi)展專項(xiàng)招聘、供需對(duì)接、技能培訓(xùn)、勞務(wù)品牌建設(shè)等服務(wù)。支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)與脫貧地區(qū)特別是國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣和易地扶貧搬遷安置區(qū)廣泛開(kāi)展對(duì)接合作，通過(guò)設(shè)立子公司、分支機(jī)構(gòu)等方式，形成常態(tài)化就業(yè)幫扶合作機(jī)制。支持縣域經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、人口規(guī)模較大的地區(qū)，因地制宜建設(shè)人力資源服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。

四、建強(qiáng)集聚發(fā)展平臺(tái)

（六）完善產(chǎn)業(yè)園功能布局。圍繞國(guó)家區(qū)域重大戰(zhàn)略和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，到“十四五”末建成30家左右國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園和一批有特色、有活力、有效益的地方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。提高人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展能力，促進(jìn)專業(yè)人才向產(chǎn)業(yè)集群高度集聚。支持有條件的地方依托人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建公共實(shí)訓(xùn)基地、國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，強(qiáng)化人力資源公共服務(wù)樞紐和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)功能。建立人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園交流協(xié)作機(jī)制，推進(jìn)人力資源服務(wù)區(qū)域協(xié)同和開(kāi)放合作。定期評(píng)估總結(jié)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展?fàn)顩r，加強(qiáng)成果運(yùn)用和督促指導(dǎo)。

（七）發(fā)展專業(yè)性行業(yè)性人才市場(chǎng)。圍繞建設(shè)世界重要人才中心和創(chuàng)新高地，聚焦先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)領(lǐng)域，規(guī)劃建設(shè)一批專業(yè)性行業(yè)性國(guó)家級(jí)人才市場(chǎng)。完善國(guó)家級(jí)人才市場(chǎng)綜合性人才服務(wù)功能，打通專業(yè)人才開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、流動(dòng)、配置全鏈條。支持有條件的地方綜合運(yùn)用區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、土地等政策，推動(dòng)人才市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

五、增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)能

（八）全面提升數(shù)字化水平。鼓勵(lì)數(shù)字技術(shù)與人力資源管理服務(wù)深度融合，利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)、場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，培育人崗智能匹配、人力資源素質(zhì)智能測(cè)評(píng)、人力資源智能規(guī)劃等新增長(zhǎng)點(diǎn)。制定發(fā)布人力資源服務(wù)數(shù)字化發(fā)展評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。支持人力資源服務(wù)企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)，加速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、運(yùn)營(yíng)智能化。支持有條件的人力資源服務(wù)龍頭企業(yè)打造一體化數(shù)字平臺(tái)，提升系統(tǒng)集成水平，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能決策和服務(wù)能力。支持中小人力資源服務(wù)企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)入手，加快推進(jìn)數(shù)字化辦公、業(yè)務(wù)在線管理等應(yīng)用，逐步向全業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化升級(jí)拓展。

（九）鼓勵(lì)發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式。培育發(fā)展高技術(shù)、高附加值人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)，推動(dòng)行業(yè)向價(jià)值鏈高端延伸。支持人力資源服務(wù)領(lǐng)域平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，引導(dǎo)人力資源服務(wù)平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、內(nèi)容等資源整合共享，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)招聘、遠(yuǎn)程面試、直播帶崗、協(xié)同辦公、在線培訓(xùn)等線上服務(wù)覆蓋面。深化共享經(jīng)濟(jì)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)業(yè)態(tài)，為企業(yè)開(kāi)展共享用工和勞動(dòng)者兼職、靈活就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（十）強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位。支持人力資源服務(wù)企業(yè)聯(lián)合高校、科研院所及金融機(jī)構(gòu)等，加強(qiáng)人力資源服務(wù)理論、商業(yè)模式、關(guān)鍵技術(shù)等方面的研發(fā)和應(yīng)用。鼓勵(lì)和支持人力資源服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)化研發(fā)成果，參與技術(shù)合同登記，參評(píng)高新技術(shù)企業(yè)。支持符合條件的人力資源服務(wù)企業(yè)設(shè)立博士后科研工作站或創(chuàng)新實(shí)踐基地。加強(qiáng)對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新主體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

六、提升開(kāi)放發(fā)展水平

（十一）推進(jìn)更高水平對(duì)外開(kāi)放。貫徹外商投資法及實(shí)施條例，落實(shí)人力資源服務(wù)領(lǐng)域外商投資國(guó)民待遇，持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境。依托我國(guó)超大規(guī)模人力資源市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，積極引進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)急需的海外優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目和技術(shù)。推動(dòng)保障外資企業(yè)平等參與人力資源服務(wù)領(lǐng)域政府采購(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)制定。加強(qiáng)國(guó)際交流合作，積極參與人力資源領(lǐng)域國(guó)際規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定。

（十二）發(fā)展人力資源服務(wù)貿(mào)易。開(kāi)展“一帶一路”人力資源服務(wù)行動(dòng)，支持國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)企業(yè)在共建“一帶一路”國(guó)家設(shè)立研發(fā)中心和分支機(jī)構(gòu)。在“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇框架下舉辦人力資源服務(wù)業(yè)國(guó)際合作論壇。高質(zhì)量建設(shè)人力資源服務(wù)出口基地，培育發(fā)展人力資源服務(wù)貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式。依托中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心、企業(yè)跨境貿(mào)易投資法律綜合支援平臺(tái)，為人力資源服務(wù)企業(yè)“走出去”提供跨境磋商、法律政策咨詢、商務(wù)考察、案件應(yīng)對(duì)等服務(wù)。

七、夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

（十三）加強(qiáng)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)施人力資源服務(wù)業(yè)萬(wàn)名領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立覆蓋行業(yè)龍頭企業(yè)高級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和大型企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)軍人才庫(kù)和專家智庫(kù)。依托高等院校、大型企業(yè)、國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、國(guó)家級(jí)人才市場(chǎng)，建立人力資源服務(wù)培訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)基地，鼓勵(lì)高等院校培養(yǎng)人力資源服務(wù)業(yè)方向的專業(yè)碩士。開(kāi)展人力資源服務(wù)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，將其納入專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程。健全人力資源管理專業(yè)人員職稱評(píng)審制度，提高從業(yè)人員專業(yè)化、職業(yè)化水平。

（十四）完善統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)制度。加強(qiáng)和改進(jìn)行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，逐步健全以國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)主體、主要業(yè)態(tài)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、社會(huì)效益為主要內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)組織和監(jiān)督管理，落實(shí)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性、科學(xué)性、及時(shí)性。加強(qiáng)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)信息數(shù)據(jù)管理，完善定期監(jiān)測(cè)與快速調(diào)查相結(jié)合的工作機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展人力資源市場(chǎng)供求信息監(jiān)測(cè)分析。優(yōu)化統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，提升科學(xué)決策水平。

（十五）健全信用和標(biāo)準(zhǔn)體系。推進(jìn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信體系建設(shè)，組織開(kāi)展形式多樣的誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)。建立健全人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)信用記錄，推動(dòng)納入全國(guó)信用信息共享平臺(tái)，實(shí)行信用分類管理。加強(qiáng)人力資源服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂和宣貫工作，建立覆蓋全業(yè)態(tài)和全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)體系。鼓勵(lì)人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，探索實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度。

八、營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境

（十六）加大支持力度。落實(shí)支持人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)、財(cái)政和稅收優(yōu)惠政策，在國(guó)家重大建設(shè)項(xiàng)目庫(kù)下設(shè)立人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)。支持各地利用現(xiàn)有資金渠道開(kāi)展機(jī)構(gòu)培育、人才培養(yǎng)、人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)以及促就業(yè)活動(dòng)等工作。發(fā)揮各類政府引導(dǎo)基金帶動(dòng)作用，鼓勵(lì)社會(huì)資本出資組建優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)企業(yè)培育基金。拓寬人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)投融資渠道，支持銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)適合人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的信貸產(chǎn)品。

（十七）規(guī)范市場(chǎng)秩序。深化“放管服”改革，依法實(shí)施人力資源服務(wù)行政許可和備案，進(jìn)一步落實(shí)告知承諾制。加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段。持續(xù)開(kāi)展清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)領(lǐng)域信息安全保護(hù)，推動(dòng)消除影響平等就業(yè)的不合理限制和就業(yè)歧視，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)和侵害勞動(dòng)者權(quán)益行為。培育發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)學(xué)會(huì)，充分發(fā)揮行業(yè)代表、行業(yè)自律、行業(yè)協(xié)調(diào)作用。

（十八）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。綜合利用多種宣傳方式，及時(shí)總結(jié)推廣人力資源服務(wù)業(yè)在促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)化人才配置和服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中的積極成效。定期舉辦全國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)，鼓勵(lì)各地舉辦經(jīng)驗(yàn)交流、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、供需對(duì)接等品牌活動(dòng)。支持有條件的地方編制發(fā)布人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告，開(kāi)展創(chuàng)新案例遴選。辦好《人力資源服務(wù)》雜志，提高行業(yè)知名度和社會(huì)影響力。加強(qiáng)理論研究和輿論引導(dǎo)，努力營(yíng)造全社會(huì)重視、支持人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。